Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 88bn và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam
88bn Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách 88bn giữ an toàn cho thông tin tài khoản

Bảo mật dữ liệu được áp dụng ở từng bước — từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành chính sách này.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần thiết để hỗ trợ tài khoản hoặc xử lý tra soát giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và có phản hồi cụ thể theo từng trường hợp.

Hỗ trợ trực tiếp qua chat Mở hộp chat trên giao diện tài khoản, chọn mục 'Dữ liệu cá nhân' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong phiên làm việc.
Gửi yêu cầu qua email Liên hệ qua địa chỉ email hỗ trợ tài khoản được hiển thị trong trang cài đặt hồ sơ. Ghi rõ loại yêu cầu: xem, sửa hoặc xóa dữ liệu.
Xác minh danh tính trước khi xử lý Để bảo vệ tài khoản, mọi yêu cầu về dữ liệu đều cần xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký trước khi được thực hiện.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách 88bn xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã giao dịch và số ví được ghi nhận.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email trong trang cài đặt hồ sơ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản và yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, tài khoản sẽ bị khóa và dữ liệu cá nhân được xử lý xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất tài khoản.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thiết bị như hệ điều hành và loại trình duyệt cũng được ghi nhận để đảm bảo giao diện hiển thị đúng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.